四日市市を拠点に、フリーランスのWeb・グラフィックデザイナーとして活動する中岡晴香さん。屋号は「PLUS FLOW design」です。
ホームページやLP（ランディングページ）、チラシなどの制作を手がけ、依頼主の悩みや目的を丁寧に聞きながら、一緒に課題解決を目指しています。
その強みは、営業職で培ったヒアリング力と提案力。
もともとはフルートの演奏家だった彼女に、異なる分野への挑戦を重ねてきた経験と、デザインの仕事に込める想いを伺いました。
| 中岡晴香／PLUS FLOW design：Web・グラフィックデザイナー フルート演奏家・講師として7年間活動後、リフォーム・リノベーションの営業職に5年間従事。結婚を機に四日市市へ移り、現在はフリーランスとしてホームページ、LP、チラシ、パンフレット、名刺など、Web・印刷物のデザイン制作を手がける。 |
フルート演奏家から、未経験の営業職へ
私の最初の仕事は、フルートの演奏家でした。音楽大学に進学し、卒業後は演奏活動と講師の仕事を続けていました。
ところが、思うように体を動かせなくなるイップスを発症し、演奏を続けることが難しくなってしまったんです。
ずっと音楽一筋だったので、これから自分に何ができるのだろうと悩みました。
そんな中、未経験でも挑戦する機会をいただいたのが、リフォーム・リノベーションの営業職でした。
音楽とはまったく違う世界でしたが、せっかくいただいたチャンスだからこそ、絶対に結果を出したいと思っていました。
営業の仕事で見つけた、自分の強み
リフォームは、お客様にとって大きな買い物です。複数の会社を比較される方も多く、何を選べばいいのか、どこに頼めばいいのか、不安を抱えている方も少なくありません。
だからこそ、まずはお客様の話をしっかり聞くことを大切にしていました。
何に困っているのか、どんな暮らしを実現したいのか…
表面的なご要望だけでなく、その背景にある思いまで理解したうえで、一人ひとりに合った提案を心がけていました。
その積み重ねが結果につながり、年間売上1億円以上を達成することもできました。
何よりうれしかったのは、お客様に喜んでいただけることでした。自分の提案によって誰かの悩みが解決したり、暮らしがより良くなったりする。
私は「人の話を聞いて、相手に合った提案をすること」が好きなんだと気づいたんです。音楽しかしてこなかった自分にとって、新しい強みを発見できた経験でしたね。
これまでの経験を生かし、Webデザインの道へ
リフォーム営業を5年間続けた後、結婚を機に四日市へ移りました。
その後、別の仕事も経験する中で、これから先の働き方や自分の将来について考えるようになりました。
これまで培ってきた経験を生かしながら、専門的なスキルを身につけ、自分らしい働き方を実現したい。
そんな思いから出会ったのが、Webデザインでした。
デザインは未経験でしたが、学んでいくうちに、営業の仕事と共通する部分が多いことに気づきました。
お客様の困りごとを聞き、どうすれば解決できるのかを考える。私にとっては、課題を解決するための手段が、営業からデザインに変わっただけだったんです。
見た目だけでなく、「伝わる」デザインを大切に
デザインを依頼される方には、それぞれ目的があります。
商品やサービスの魅力をもっと伝えたい。お問い合わせを増やしたい。自分たちの事業を知ってもらいたい。
私は、ただ見た目をきれいに整えるだけでなく、その先にある目的を大切にしたいと思っています。
そのため、制作前のヒアリングでは、お客様の事業やサービスについて詳しくお聞きします。
時には、掲載する文章やキャッチコピーを一緒に考えることもあります。
以前、お客様がご自身で用意された文章を拝見した際、初めて見る方には少し伝わりにくいと感じたことがありました。
そこで、サービスの特徴や伝えたいことを一緒に整理し、言葉を見直していったんです。
後から「頭が整理された」と言っていただけたことが、とてもうれしかったですね。
自分のサービスについては、知っているからこそ、当たり前になってしまっていることがあります。
でも、広告やホームページを見るのは、そのサービスをまだ知らない方です。
だからこそ、私は分からないことがあれば遠慮せずに質問します。
初めて見る人の視点を大切にしながら、どうすれば魅力が伝わるのかを一緒に考えていきたいんです。
営業経験を生かして、成果につながるLPを作りたい
今後、特に力を入れていきたいのが、LP（ランディングページ）の制作です。
LPは、商品やサービスの魅力を伝え、お問い合わせやお申し込みにつなげるためのWebページです。
営業の仕事では、お客様の悩みを聞き、必要な情報をお伝えし、納得して選んでいただくことを大切にしてきました。LPにも、同じような役割があると思っています。
お客様が何に悩み、何を知りたいのか？
どんな言葉や情報があれば、安心して次の一歩を踏み出せるのか？
営業で培った経験を生かして、営業マンの代わりとなって商品やサービスの魅力を伝えられるようなLPを作っていきたいです。
もちろん、チラシやホームページなども同じです。デザインを通じて、お客様の事業を少しでも前に進めるお手伝いができたらと思っています。
せっかく私を選んで依頼してくださったのだから、期待以上のものをお届けしたいですね。
デザインを通じて、四日市の事業者さんの力になります
現在は、地域の交流会などにも積極的に参加しています。直接お会いしてお話しすることで、事業への思いや、お困りごとを知ることができるからです。
人と人とのつながりから新しい仕事や可能性が生まれることもあり、そうした出会いを大切にしています。
四日市には結婚を機に移り住みましたが、これからも長く暮らしていきたい街です。
だからこそ、地域の事業者さんの力になれることがあれば、積極的に取り組んでいきたいと思っています。
5年後には、デザインだけでなくマーケティングの知識も深め、事業のさまざまな課題について相談していただけるようなデザイナーになっていたいです。
「PLUS FLOW design」という屋号には、関わってくださる事業者さんの事業に、デザインでプラスの流れをもたらしたいという思いを込めています。
どれだけ素晴らしい商品やサービスでも、その魅力が伝わらなければ、必要としている方に届きません。だからこそ、伝え方に悩んでいる方の力になりたい。
「何をどう伝えたらいいのか分からない」という段階からでも、一緒に考えていけたらと思っています。
参考：ポートフォリオサイト
